Protección de Datos

Declaración de protección de datos y consentimiento para el uso de datos en www.vengo.ch de vengo GmbH

1. ¿DE QUÉ SE TRATA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

vengo GmbH (en adelante también “nosotros”) obtiene y procesa datos personales que le conciernen a usted o a otras personas (los llamados “terceros”). Utilizamos el término "datos" aquí para referirnos a "datos personales".

En esta declaración de protección de datos describimos lo que hacemos con sus datos cuando utiliza www.vengo.ch, otros sitios web nuestros o nuestras aplicaciones (en adelante colectivamente "sitio web"), compra nuestros servicios o productos, o de otro modo con nosotros como parte de un contrato está en contacto con nosotros, se comunica con nosotros o tiene algo que ver con nosotros. Si es necesario, le informaremos sobre actividades de procesamiento adicionales no mencionadas en esta declaración de protección de datos mediante una notificación escrita oportuna. Además, podemos informarle por separado sobre el procesamiento de sus datos, por ejemplo en declaraciones de consentimiento, condiciones contractuales, declaraciones adicionales de protección de datos, formularios y avisos.

Si nos facilitas datos sobre otras personas como familiares, compañeros de trabajo, etc., asumiremos que estás autorizado para ello y que esos datos son correctos. Al transmitir datos a través de terceros, usted lo confirma. Asegúrese también de que estos terceros hayan sido informados de esta política de privacidad.

Esta declaración de protección de datos está diseñada para cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“GDPR”), la Ley Suiza de Protección de Datos (“DSG”) y la Ley Suiza de Protección de Datos (“DSG”). Sin embargo, si estas leyes son aplicables y en qué medida depende de cada caso individual.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Según la ley de protección de datos, vengo GmbH en St. Moritz es responsable del procesamiento de datos de www.vengo.ch descrito en esta declaración de protección de datos, a menos que se comunique lo contrario en casos individuales, por ejemplo, en otras declaraciones de protección de datos, en formularios o en los contratos.

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos si tiene dudas sobre la protección de datos y para ejercer sus derechos de conformidad con la Sección 11 de la siguiente manera:

Responsable de protección de datos según el art. 37 y siguientes del RGPD, art. 10 revDSG, UE según el art. 27 revDSG, Suiza según el art.

vengo GmbH
Delegado de protección de datos
Via San Gian 44
7500 Sankt Moritz
contacto@vengo.ch

3. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

Procesamos diferentes categorías de datos sobre usted. Las categorías más importantes son las siguientes:

Datos técnicos

Cuando utiliza nuestro sitio web u otras ofertas electrónicas, recopilamos datos técnicos de su dispositivo para garantizar la funcionalidad y seguridad de estas ofertas. Estos datos también incluyen registros que registran el uso de nuestros sistemas. Generalmente conservamos los datos técnicos durante [1-14] meses. Para garantizar la funcionalidad de estas ofertas, también podemos asignarle a usted o a su dispositivo un código individual (por ejemplo, en forma de cookie, consulte la sección 12). Los datos técnicos por sí solos no permiten sacar conclusiones sobre su identidad. Sin embargo, como parte de cuentas de usuario, registros, controles de acceso o procesamiento de contratos, pueden vincularse a otras categorías de datos (y, por lo tanto, posiblemente a usted personalmente).

DETALLES DE REGISTRO

Ciertas ofertas, como concursos y servicios (por ejemplo, áreas de inicio de sesión de nuestro sitio web, entrega de boletines, acceso WiFi gratuito, etc.) generalmente solo se pueden utilizar con una cuenta de usuario o un registro que se realiza directamente con nosotros o a través de nuestra información de inicio de sesión externa. Se puede hacer el proveedor de servicios. Deberá proporcionarnos cierta información y recopilaremos información sobre su uso de la oferta o servicio. Generalmente conservamos los datos de registro durante [1-14] meses después de finalizar el uso del servicio o la cancelación de la cuenta de usuario. Este plazo podrá ser mayor si es necesario por razones probatorias o para cumplir con requisitos legales o contractuales o por razones técnicas. Estos datos generalmente se conservan durante al menos [10] años.

DATOS DE COMUNICACIÓN

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono o chat, por carta u otro medio de comunicación, recopilamos los datos intercambiados entre usted y nosotros, incluidos sus datos de contacto y los datos periféricos de la comunicación. Si grabamos o escuchamos conversaciones telefónicas o videoconferencias, por ejemplo con fines de formación y control de calidad, le informaremos específicamente de ello. Dichas grabaciones solo podrán realizarse y utilizarse de acuerdo con nuestras directrices internas. Se le informará si se realizan dichas grabaciones y cuándo, por ejemplo, a través de una pantalla durante la videoconferencia correspondiente. Si no quieres que te grabemos, háznoslo saber o deja de participar. Si simplemente no desea que se grabe su imagen, apague su cámara. Si queremos o necesitamos determinar su identidad, por ejemplo, en el caso de una solicitud de información que haya realizado, una solicitud de acceso a los medios, etc., recopilamos datos para identificarlo (por ejemplo, una copia de una tarjeta de identificación). Generalmente conservamos estos datos durante [1-14] meses desde el último intercambio con usted. Este plazo podrá ser mayor si es necesario por razones probatorias o para cumplir con requisitos legales o contractuales o por razones técnicas. Los correos electrónicos en buzones personales y la correspondencia escrita generalmente se conservan durante al menos [10] años.

datos base

Por datos maestros nos referimos a los datos básicos que necesitamos además de los datos del contrato (ver más abajo) para el procesamiento de nuestras relaciones contractuales y otras relaciones comerciales o para fines de marketing y publicidad, como el nombre, los datos de contacto y la información, por ejemplo. sobre su rol y función, sus datos bancarios), su fecha de nacimiento, historial de cliente, poderes, autorizaciones de firma y declaraciones de consentimiento. Procesamos sus datos maestros si usted es un cliente u otro contacto comercial o trabaja para uno (por ejemplo, como persona de contacto de un socio comercial), o porque queremos dirigirnos a usted para nuestros propios fines o los de un socio contractual (por ejemplo, en el ámbito del marketing y la publicidad, con invitaciones a eventos, con vales, con newsletters, etc.). Recibimos datos maestros de usted (por ejemplo, al realizar una compra o como parte de un registro), de entidades para las que trabaja o de terceros, como nuestros socios contractuales, asociaciones y distribuidores de direcciones, y de fuentes de acceso público, como registros públicos o el Internet (Sitios web, redes sociales, etc.). También podemos procesar datos de salud e información de terceros como parte de datos maestros. También podemos recopilar datos maestros de nuestros accionistas e inversores. Generalmente conservamos estos datos durante [10] años desde el último intercambio con usted, pero al menos desde la finalización del contrato. Este plazo podrá ser mayor si es necesario por razones probatorias o para cumplir con requisitos legales o contractuales o por razones técnicas. Para contactos puramente de marketing y publicidad, el período suele ser mucho más corto, normalmente no más de [2] años desde el último contacto.

DATOS DEL CONTRATO

Se trata de datos que surgen en relación con la celebración de un contrato o la ejecución del contrato, por ejemplo, información sobre los contratos y los servicios a prestar o prestar, así como datos desde el período previo a la celebración del contrato, el información requerida o utilizada para el procesamiento e información sobre reacciones (por ejemplo, quejas o información sobre satisfacción, etc.). Generalmente recopilamos estos datos de usted, de socios contractuales y de terceros involucrados en el procesamiento del contrato, pero también de fuentes de terceros (por ejemplo, proveedores de datos de solvencia) y de fuentes de acceso público. Generalmente conservamos estos datos durante [10] años desde la última actividad contractual, pero al menos desde la finalización del contrato. Este plazo podrá ser mayor si es necesario por razones probatorias o para cumplir con requisitos legales o contractuales o por razones técnicas.

DATOS DE COMPORTAMIENTO Y PREFERENCIA

Dependiendo de nuestra relación con usted, intentamos conocerle y adaptarle mejor nuestros productos, servicios y ofertas. Para ello, recopilamos y utilizamos datos sobre su comportamiento y preferencias. Hacemos esto evaluando información sobre su comportamiento en nuestra área, y también podemos complementar esta información con información de terceros, incluso de fuentes disponibles públicamente. En base a esto, podemos calcular la probabilidad de que utilice determinados servicios o se comporte de una determinada manera. Algunos de los datos procesados para este propósito ya los conocemos (por ejemplo, cuando utiliza nuestros servicios), o los obtenemos registrando su comportamiento (por ejemplo, cómo navega en nuestro sitio web o en nuestros portales de redes sociales). Anonimizamos o eliminamos estos datos cuando ya no son útiles para los fines perseguidos, que pueden ser entre [2-3] semanas y [24] meses (para preferencias de productos y servicios) dependiendo del tipo de datos. Este plazo podrá ser mayor si es necesario por razones probatorias o para cumplir con requisitos legales o contractuales o por razones técnicas. Describimos cómo funciona el seguimiento en nuestro sitio web en la Sección 12.

OTROS DATOS

También recopilamos datos suyos en otras situaciones. En relación con procedimientos oficiales o judiciales, por ejemplo, se generan datos (como expedientes, pruebas, etc.) que también pueden referirse a usted. También podemos recopilar datos por motivos de protección de la salud (por ejemplo, como parte de conceptos de protección). Podemos recibir o producir fotografías, vídeos y grabaciones de audio en las que usted pueda ser identificable (por ejemplo, en ocasiones, a través de cámaras de seguridad, etc.). También podemos recopilar datos sobre quién ingresa a ciertos edificios y cuándo tiene los derechos de acceso correspondientes (incluidos controles de acceso basados en datos de registro o listas de visitantes, etc.), quién participa en eventos o promociones (por ejemplo, concursos) y cuándo, o quién usa nuestra infraestructura y sistemas y cuándo. Finalmente, recopilamos y procesamos datos sobre nuestros accionistas y otros inversores; Además de los datos maestros, esto incluye información para los registros relevantes sobre el ejercicio de sus derechos y la realización de eventos (por ejemplo, juntas generales). El plazo de conservación de estos datos depende de la finalidad y se limita a lo necesario. Esto varía desde unos pocos días para muchas de las cámaras de seguridad y normalmente unas semanas para los datos de rastreo de contactos, hasta datos de visitantes que normalmente se conservan durante [3] meses, hasta informes de eventos con imágenes que pueden durar algunos años o más. almacenado.

Usted mismo nos proporciona muchos de los datos mencionados en esta Sección 3 (por ejemplo, a través de formularios, como parte de la comunicación con nosotros, en relación con contratos, al utilizar el sitio web, etc.). No está obligado a hacerlo en casos individuales, por ejemplo en el marco de conceptos de protección vinculantes (obligaciones legales). Si desea celebrar contratos con nosotros o utilizar servicios, también debe proporcionarnos datos como parte de su obligación contractual de acuerdo con el contrato correspondiente, en particular datos maestros, de contrato y de registro. Al utilizar nuestro sitio web es inevitable el procesamiento de datos técnicos. Si desea obtener acceso a ciertos sistemas o edificios, debe proporcionarnos la información de registro.

A menos que esto esté prohibido, también obtenemos datos de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de cobro de deudas, catastros, registros comerciales, medios de comunicación o Internet, incluidas las redes sociales) o recibimos datos de otras empresas de nuestro grupo, de autoridades y de otros terceros. (como agencias de referencia crediticia, distribuidores de direcciones, asociaciones, socios contractuales, servicios de análisis de Internet, etc.).

4. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS?

Tratamos tus datos con las finalidades que te explicamos a continuación. Puede encontrar más información sobre el área en línea en las Secciones 12 y 13. Estos propósitos y los objetivos en los que se basan representan intereses legítimos nuestros y, en su caso, de terceros. Puede encontrar más información sobre la base legal de nuestros. procesamiento en la Sección 5.

Procesamos sus datos con fines relacionados con la comunicación con usted, en particular para responder consultas y hacer valer sus derechos (Sección 11) y para comunicarnos con usted si tiene alguna pregunta. Para ello utilizamos datos de comunicación y, en particular, datos maestros y, en relación con las ofertas y servicios que utiliza, también datos de registro. Conservamos estos datos para documentar nuestras comunicaciones con usted, con fines de capacitación, para control de calidad y para consultas. Procesamos datos para el registro, administración y procesamiento de relaciones contractuales.

Procesamos datos con fines de marketing y para mantener relaciones, por ejemplo, para enviar a nuestros clientes y otros socios contractuales publicidad personalizada sobre productos y servicios nuestros y de terceros (por ejemplo, de socios contractuales publicitarios). Esto puede realizarse, por ejemplo, en forma de boletines informativos y otros contactos habituales (por vía electrónica, por correo postal, por teléfono), a través de otros canales de los que tenemos información de contacto suya, pero también como parte de campañas de marketing individuales (por ejemplo, eventos). , concursos, etc.) Servicios gratuitos incluidos (p. ej. invitaciones, vales, etc.). Puede rechazar dichos contactos en cualquier momento (ver al final de esta sección 4) o rechazar o revocar su consentimiento para ser contactado con fines publicitarios. Con su consentimiento, podemos dirigir nuestra publicidad en línea en Internet más específicamente a usted (consulte la sección 12). Seguimos procesando sus datos para estudios de mercado, para mejorar nuestros servicios y operaciones y para el desarrollo de productos. También podemos procesar sus datos con fines de seguridad y control de acceso. Procesamos datos personales para cumplir con leyes, instrucciones y recomendaciones de autoridades y regulaciones internas (“cumplimiento”). También procesamos datos para nuestros fines de gestión de riesgos y como parte de un gobierno corporativo prudente, incluida la organización operativa y el desarrollo corporativo.

5. ¿EN QUÉ BASE TRATAMOS TUS DATOS?

Si le solicitamos su consentimiento para determinadas operaciones de procesamiento, le informaremos por separado sobre los fines correspondientes del procesamiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro enviándonos una notificación por escrito (por correo postal) o, a menos que se indique o acuerde lo contrario, por correo electrónico; Nuestros datos de contacto se pueden encontrar en la Sección 2. Para revocar su consentimiento al seguimiento en línea, consulte la Sección 12. Cuando tenga una cuenta de usuario, también podrá revocar su consentimiento o contactarnos a través del sitio web correspondiente u otro servicio. Una vez que hayamos recibido notificación de su retirada de consentimiento, ya no procesaremos sus datos para los fines para los que usted dio su consentimiento originalmente, a menos que tengamos otra base legal para hacerlo. Revocar su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado en base a su consentimiento antes de su revocación.

Cuando no le solicitemos su consentimiento para el procesamiento, basaremos el procesamiento de sus datos personales en el hecho de que el procesamiento es necesario para el inicio o ejecución de un contrato con usted (o la entidad que representa) o que nosotros o un terceros tienen un interés legítimo, en particular, para perseguir los fines y objetivos asociados descritos anteriormente en el apartado 4 y para poder llevar a cabo las medidas correspondientes. Nuestros intereses legítimos también incluyen el cumplimiento de las normas legales, a menos que esto ya esté reconocido como base legal por la ley de protección de datos aplicable (por ejemplo, en el caso del RGPD, la ley del EEE y Suiza).

Si recibimos datos confidenciales, también podemos procesar sus datos basándose en otras bases legales, por ejemplo, en caso de una disputa debido a la necesidad de procesamiento para un posible litigio o la ejecución o defensa de reclamos legales. En casos individuales, pueden aplicarse otras razones legales, que le comunicaremos por separado si es necesario.

6. ¿QUÉ SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES Y A LAS DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS?

Podemos evaluar automáticamente algunas de sus características personales para los fines establecidos en la Sección 4 utilizando sus datos (Sección 3) (“elaboración de perfiles”) si queremos determinar datos de preferencia, pero también para determinar el uso indebido y los riesgos de seguridad, para llevar a cabo evaluaciones estadísticas. o para fines de planificación operativa. Para los mismos fines, también podemos crear perfiles, lo que significa que podemos combinar datos de comportamiento y preferencias, pero también datos maestros y contractuales y datos técnicos asignados a usted, para comprenderlo mejor como persona con sus diferentes intereses y otras características. .

Si es cliente nuestro, podemos, por ejemplo, utilizar la “perfilación” para determinar qué otros productos probablemente le interesen en función de sus compras. También podemos utilizarlo para comprobar su solvencia antes de ofrecerle una compra a cuenta. Para su protección, una evaluación automatizada de los datos también puede comprobar la probabilidad de que una transacción concreta haya sido fraudulenta. Esto nos permite detener la transacción para aclararla. Hay que hacer una distinción entre “perfiles”. Esto significa vincular diferentes datos para obtener información sobre aspectos esenciales de su personalidad (por ejemplo, qué le gusta o cómo se comporta en determinadas situaciones) a partir de la totalidad de estos datos. Los perfiles también se pueden utilizar con fines de marketing, pero también con fines de seguridad.

Utilizamos perfiles de movimiento anónimos de forma no personal, por ejemplo para ofrecer a nuestros socios contractuales recomendaciones para evitar las horas punta. Para perfiles de movimiento personalizados utilizamos datos personales, por ejemplo para indicarle ofertas y productos interesantes en su área, sacar conclusiones sobre sus intereses a partir de los datos de posición (tiempo de permanencia) y decirle qué productos y servicios tienen otros socios contractuales similares. intereses han utilizado.

En ambos casos, prestamos atención a la proporcionalidad y fiabilidad de los resultados y tomamos medidas para evitar el uso indebido de estos perfiles o elaboración de perfiles. Si esto puede tener efectos legales o desventajas importantes para usted, generalmente realizamos una verificación manual.

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

En relación con nuestros contratos, el sitio web, nuestros servicios y productos, nuestras obligaciones legales o de otro modo para proteger nuestros intereses legítimos y los demás fines enumerados en la sección 4, también transmitimos sus datos personales a terceros, en particular a las siguientes categorías de destinatarios:

PROVEEDOR DE SERVICIO

Trabajamos con proveedores de servicios nacionales y extranjeros que procesan datos sobre usted en nuestro nombre o bajo responsabilidad conjunta con nosotros o que reciben datos sobre usted de nosotros bajo su propia responsabilidad.

Para poder ofrecer nuestros productos y servicios de manera eficiente y concentrarnos en nuestras competencias principales, contratamos servicios de terceros en numerosas áreas. Estos servicios se refieren, por ejemplo, a servicios informáticos, envío de información, servicios de marketing, ventas, comunicación o impresión, gestión de edificios, seguridad y limpieza, organización y realización de eventos y recepciones, cobro de deudas, agencias de crédito, verificadores de direcciones (por ejemplo, para actualización de bases de datos de direcciones en caso de mudanza), medidas antifraude y servicios de empresas de consultoría, abogados, bancos, aseguradoras y empresas de telecomunicaciones. Proporcionamos a estos proveedores de servicios los datos necesarios para sus servicios, que también pueden interesarle. Estos proveedores de servicios también pueden utilizar dichos datos para sus propios fines, por ejemplo, información sobre deudas pendientes y su historial de pagos en el caso de agencias de referencia crediticia o información anónima para mejorar los servicios. También celebramos contratos con estos proveedores de servicios que prevén disposiciones para la protección de datos, a menos que así lo establezca la ley. Nuestros proveedores de servicios también pueden procesar datos sobre cómo se utilizan sus servicios y otros datos que surgen durante el uso de sus servicios como controladores independientes para sus propios intereses legítimos (por ejemplo, para evaluaciones estadísticas o facturación). Los proveedores de servicios proporcionan información sobre su procesamiento de datos independiente en sus propias declaraciones de protección de datos.

SOCIOS CONTRACTUALES INCLUYENDO CLIENTES

En primer lugar, esto se refiere a nuestros clientes (por ejemplo, destinatarios de servicios) y otros socios contractuales nuestros, ya que esta transferencia de datos resulta de estos contratos. Recibirá, por ejemplo, datos de registro para vales emitidos y canjeados, invitaciones, etc. Si usted mismo trabaja para un socio contractual de este tipo, también podemos proporcionarle datos sobre usted en este contexto.

AUTORIDADES

Podemos transmitir datos personales a autoridades, tribunales y otras autoridades nacionales y extranjeras si estamos legalmente obligados o autorizados a hacerlo o si esto parece necesario para proteger nuestros intereses. Las autoridades son responsables del procesamiento de los datos sobre usted que reciben de nosotros.

OTRA GENTE

Se refiere a otros supuestos en los que la intervención de terceros surja de las finalidades previstas en el apartado 4.

Todas estas categorías de destinatarios pueden, a su vez, implicar a terceros para que sus datos también puedan ser accesibles para ellos. Podemos restringir el procesamiento por parte de ciertos terceros (por ejemplo, proveedores de TI), pero no el de otros terceros (por ejemplo, autoridades, bancos, etc.).

8. ¿TUS DATOS PERSONALES TAMBIÉN IRAN AL EXTRANJERO?

Como se explica en la Sección 7, también revelamos datos a otras partes. Estos no se encuentran sólo en Suiza. Por tanto, sus datos pueden procesarse en Europa; pero en casos excepcionales en todos los países del mundo.

Si un destinatario se encuentra en un país sin una protección legal de datos adecuada, obligamos contractualmente al destinatario a cumplir con la protección de datos aplicable (para este fin utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo revisadas de la Comisión Europea, que se pueden encontrar aquí: https:// eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? están disponibles) a menos que ya esté sujeto a un conjunto de normas legalmente reconocidas para garantizar la protección de datos y no podamos basarnos en una disposición de excepción. Puede aplicarse una excepción, en particular, en procedimientos judiciales en el extranjero, pero también en casos de intereses públicos superiores o si la ejecución de un contrato requiere dicha divulgación, si usted ha dado su consentimiento o si se trata de datos que usted ha hecho accesibles de forma general y el procesamiento de las cuales usted no se ha opuesto.

Tenga en cuenta también que los datos intercambiados a través de Internet suelen enviarse a través de terceros países. Por lo tanto, sus datos pueden terminar en el extranjero incluso si el remitente y el destinatario se encuentran en el mismo país.

9. ¿CUÁNTO DURANTE TRATAMOS TUS DATOS?

Procesamos sus datos mientras nuestros fines de procesamiento, los períodos de retención legales y nuestros intereses legítimos en el procesamiento con fines de documentación y evidencia lo requieran, o mientras el almacenamiento sea necesario por razones técnicas. Puede encontrar más información sobre el período de almacenamiento y procesamiento respectivo para las categorías de datos individuales en la Sección 3 o para las categorías de cookies en la Sección 12. Si no existen obligaciones legales o contractuales en sentido contrario, eliminaremos o anonimizaremos sus datos después de la el período de almacenamiento ha expirado o el tiempo de procesamiento como parte de nuestros procesos habituales.

Los fines de documentación y evidencia incluyen nuestro interés en documentar procesos, interacciones y otros hechos en caso de reclamos legales, discrepancias, propósitos de seguridad de infraestructura y TI y evidencia de buen gobierno corporativo y cumplimiento. La conservación puede ser necesaria por razones técnicas si ciertos datos no se pueden separar de otros y, por lo tanto, tenemos que almacenarlos con ellos (por ejemplo, en el caso de copias de seguridad o sistemas de gestión de documentos).

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, para protegerlos contra el procesamiento no autorizado o ilegal y para contrarrestar los riesgos de pérdida, alteración accidental, divulgación no deseada o acceso no autorizado.

Las medidas de seguridad de naturaleza técnica y organizativa pueden incluir, por ejemplo, medidas tales como cifrado (por ejemplo, SSL, TLS) y seudonimización de datos, registro, restricciones de acceso, almacenamiento de copias de seguridad, instrucciones para nuestros empleados, acuerdos y controles de confidencialidad. Protegemos sus datos transmitidos a través de nuestro sitio web durante el transporte mediante mecanismos de cifrado adecuados. Pero sólo podemos proteger las zonas que controlamos. También exigimos a nuestros procesadores que tomen las medidas de seguridad adecuadas. Sin embargo, por lo general no se pueden descartar por completo los riesgos de seguridad; Los riesgos residuales son inevitables.

11. ¿QUÉ DERECHOS TIENES?

En determinadas circunstancias, la ley de protección de datos aplicable le otorga el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos, en particular aquellos con fines de marketing directo, elaboración de perfiles para publicidad directa y otros intereses legítimos en el procesamiento.

Para que le resulte más fácil controlar el procesamiento de sus datos personales, también tiene los siguientes derechos en relación con nuestro procesamiento de datos, según la ley de protección de datos aplicable:

  • El derecho a solicitarnos información sobre si procesamos datos sobre usted y qué datos;
  • el derecho a que corrijamos los datos si son inexactos;
  • el derecho a solicitar la eliminación de datos;
  • el derecho a solicitar que revelemos ciertos datos personales en un formato electrónico común o que los transfiramos a otro responsable;
  • el derecho a retirar el consentimiento en la medida en que nuestro procesamiento se base en su consentimiento;
  • el derecho a solicitar más información necesaria para ejercer estos derechos;
  • el derecho a expresar su punto de vista en el caso de decisiones individuales automatizadas (artículo 6) y a solicitar que la decisión sea revisada por una persona física.

Si desea ejercer los derechos anteriores contra nosotros, comuníquese con nosotros por escrito, en nuestra ubicación o, a menos que se indique o acuerde lo contrario, por correo electrónico; Nuestros datos de contacto se pueden encontrar en la Sección 2. Para que podamos descartar un uso indebido, debemos identificarlo (por ejemplo, con una copia de su identificación, a menos que sea posible de otra manera).

Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a requisitos, excepciones o restricciones según la ley de protección de datos aplicable (por ejemplo, para proteger a terceros o secretos comerciales). Le informaremos en consecuencia si es necesario.

Si no está de acuerdo con nuestro manejo de sus derechos o protección de datos, háganoslo saber o a nuestro responsable de protección de datos (Sección 2). En particular, si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país.

12. ¿UTILIZAMOS TÉCNICAS DE SEGUIMIENTO ONLINE Y PUBLICIDAD ONLINE?

Utilizamos varias tecnologías en nuestro sitio web que nos permiten a nosotros y a los terceros con los que trabajamos reconocerlo cuando lo usa y, bajo ciertas circunstancias, rastrearlo a lo largo de múltiples visitas. En este apartado te informaremos al respecto.

Básicamente, se trata de que podamos distinguir su acceso (a través de su sistema) del acceso de otros usuarios para que podamos garantizar la funcionalidad del sitio web y llevar a cabo evaluaciones y personalización. No queremos sacar conclusiones sobre su identidad, incluso si podemos, si nosotros o terceros con los que trabajamos podemos identificarlo mediante la combinación con datos de registro. Incluso sin datos de registro, las tecnologías utilizadas están diseñadas de tal manera que usted es reconocido como un visitante individual cada vez que visita la página, por ejemplo, cuando nuestro servidor (o los servidores de terceros) le asignan a usted o a su navegador una identificación específica. número (la llamada “cookie”).

Las cookies son códigos individuales (por ejemplo, un número de serie) que nuestro servidor o un servidor de nuestros proveedores de servicios o socios contractuales de publicidad transmiten a su sistema cuando se conecta a nuestro sitio web y que su sistema (navegador, móvil) acepta y almacena hasta el vencimiento programado. fecha. Con cada acceso adicional, su sistema transmite estos códigos a nuestro servidor o al servidor de terceros. De esta manera serás reconocido incluso si se desconoce tu identidad.

También se pueden utilizar otras técnicas con las que es más o menos probable que lo reconozcan (es decir, lo distingan de otros usuarios), por ejemplo, la “toma de huellas dactilares”. La toma de huellas dactilares combina el navegador que utiliza, la resolución de la pantalla, la elección del idioma y otra información que su sistema le proporciona a cada servidor) para crear una huella digital más o menos única. Esto significa que puede evitar las cookies.

Cada vez que accede a un servidor (por ejemplo, cuando utiliza un sitio web o una aplicación o porque una imagen es visible o invisible integrada en un correo electrónico), sus visitas pueden ser "rastreadas". Si integramos ofertas de un socio contractual publicitario o de un proveedor de una herramienta de análisis en nuestro sitio web, estos podrán seguirle de la misma manera, aunque en casos individuales no se le pueda identificar.

Utilizamos dichas técnicas en nuestro sitio web y permitimos que ciertos terceros hagan lo mismo.

Puedes programar tu navegador para que bloquee determinadas cookies o tecnologías alternativas, te engañe o elimine las cookies existentes. También puede mejorar su navegador con software que bloquee el seguimiento por parte de determinados terceros. Puede encontrar más información en las páginas de ayuda de su navegador (normalmente bajo la palabra clave "protección de datos") o en los sitios web de terceros que enumeramos a continuación.

Se distingue entre las siguientes cookies (aquí se incluyen técnicas con funciones comparables, como la toma de huellas dactilares):

COOKIES NECESARIAS

Algunas cookies son necesarias para que el sitio web funcione como tal o para determinadas funciones. Por ejemplo, garantizan que pueda cambiar de página sin perder la información ingresada en un formulario. También se aseguran de que permanezca conectado. Estas cookies sólo existen temporalmente (“cookies de sesión”). Si los bloquea, es posible que el sitio web no funcione. Otras cookies son necesarias para que el servidor pueda almacenar decisiones o entradas que realice más allá de una sesión (es decir, una visita al sitio web) si utiliza esta función (por ejemplo, el idioma seleccionado, el consentimiento otorgado, la función de inicio de sesión automático, etc.). Estas cookies tienen una fecha de caducidad de hasta [24] meses.

COOKIES DE RENDIMIENTO

Para optimizar nuestro sitio web y las ofertas correspondientes y adaptarlas mejor a las necesidades de los usuarios, utilizamos cookies para registrar y analizar el uso de nuestro sitio web, posiblemente incluso más allá de la sesión. Hacemos esto mediante el uso de servicios de análisis de terceros. Los enumeramos a continuación. Las cookies de rendimiento también tienen una fecha de caducidad de hasta [24] meses. Los detalles se pueden encontrar en los sitios web de terceros.

COOKIES DE COMERCIALIZACIÓN

Nosotros y nuestros socios contractuales publicitarios tenemos interés en dirigir la publicidad a grupos objetivo específicos, es decir, si es posible, mostrarla solo a aquellos a quienes queremos dirigirnos. A continuación enumeramos nuestros socios contractuales de publicidad. Para ello, nosotros y nuestros socios contractuales publicitarios también utilizamos cookies, con las que se pueden registrar los contenidos a los que se accede o los contratos celebrados. Esto nos permite a nosotros y a nuestros socios publicitarios mostrar publicidad que creemos que le interesará en nuestro sitio web, pero también en otros sitios web que muestran publicidad nuestra o de nuestros socios publicitarios. Dependiendo de la situación, estas cookies tienen un plazo de caducidad de unos días a [12] meses.

Además de las cookies de marketing, utilizamos otras técnicas para controlar la publicidad online en otros sitios web y así reducir el desperdicio. Por ejemplo, podemos transmitir las direcciones de correo electrónico de nuestros usuarios, clientes y otras personas a las que queremos mostrar publicidad a operadores de plataformas publicitarias (por ejemplo, redes sociales). Si estas personas están registradas allí con la misma dirección de correo electrónico (que las plataformas publicitarias determinan mediante una comparación), los operadores mostrarán la publicidad que colocamos específicamente a estas personas. Los operadores no reciben direcciones de correo electrónico personales de personas que aún no conocen. Sin embargo, si conoce direcciones de correo electrónico, descubrirá que estas personas están en contacto con nosotros y a qué contenido han accedido.

También podemos incluir otras ofertas de terceros en nuestro sitio web, en particular de proveedores de redes sociales. Si tiene una cuenta con el proveedor de redes sociales, este puede asignarle esta información y así rastrear su uso de las ofertas en línea. Estos proveedores de redes sociales procesan estos datos bajo su propia responsabilidad.

Actualmente utilizamos ofertas de los siguientes proveedores de servicios y socios contractuales de publicidad:

GOOGLE ANALITICO

Google Ireland (con sede en Irlanda) es el proveedor del servicio y actúa como nuestro encargado del tratamiento de datos. Para ello, Google Ireland utiliza como procesador a Google LLC (con sede en EE. UU.) (ambos, “Google”). Puede encontrar información sobre protección de datos aquí [https://policies.google.com/].

ANUNCIOS DE GOOGLE

Google Ireland (con sede en Irlanda) es el proveedor del servicio y actúa como nuestro encargado del tratamiento de datos. Para ello, Google Ireland utiliza como procesador a Google LLC (con sede en EE. UU.) (ambos, “Google”). Puede encontrar información sobre protección de datos aquí [https://policies.google.com/].

FUENTES DE GOOGLE

Google Ireland (con sede en Irlanda) es el proveedor del servicio y actúa como nuestro encargado del tratamiento de datos. Para ello, Google Ireland utiliza como procesador a Google LLC (con sede en EE. UU.) (ambos, “Google”). Puede encontrar información sobre protección de datos aquí [https://policies.google.com/].

RECAPTCHA DE GOOGLE

Google Ireland (con sede en Irlanda) es el proveedor del servicio y actúa como nuestro encargado del tratamiento de datos. Para ello, Google Ireland utiliza como procesador a Google LLC (con sede en EE. UU.) (ambos, “Google”). Puede encontrar información sobre protección de datos aquí [https://policies.google.com/].

MAPAS DE GOOGLE

Google Ireland (con sede en Irlanda) es el proveedor del servicio y actúa como nuestro encargado del tratamiento de datos. Para ello, Google Ireland utiliza como procesador a Google LLC (con sede en EE. UU.) (ambos, “Google”). Puede encontrar información sobre protección de datos aquí [https://policies.google.com/].

ADMINISTRADOR DE ETIQUETAS DE GOOGLE

Google Ireland (con sede en Irlanda) es el proveedor del servicio y actúa como nuestro encargado del tratamiento de datos. Para ello, Google Ireland utiliza como procesador a Google LLC (con sede en EE. UU.) (ambos, “Google”). Puede encontrar información sobre protección de datos aquí [https://policies.google.com/].

NOTIFICACIÓN PULSADORA DE UNA SEÑAL

OneSignal, Inc. (con sede en EE. UU.) es el proveedor del servicio y actúa como nuestro procesador de datos. Puede encontrar información sobre protección de datos aquí [https://onesignal.com/privacy/].

13. ¿QUÉ DATOS PROCESAMOS EN NUESTRAS REDES SOCIALES?

Podemos operar páginas y otras presencias en línea en redes sociales y otras plataformas operadas por terceros (“páginas de fans”, “canales”, “perfiles”, etc.) y recopilar los datos sobre usted que se describen en la Sección 3 y más abajo. Recibimos estos datos de usted y de las plataformas cuando entra en contacto con nosotros a través de nuestra presencia en línea (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros, comenta sobre nuestro contenido o visita nuestra presencia). Al mismo tiempo, las plataformas evalúan su uso de nuestra presencia en línea y vinculan estos datos con otros datos sobre usted conocidos por las plataformas (por ejemplo, sobre su comportamiento y preferencias). También procesan estos datos para sus propios fines y bajo su propia responsabilidad, en particular con fines de marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para personalizar la publicidad) y para controlar sus plataformas (por ejemplo, qué contenidos le muestran).

Procesamos estos datos para los fines descritos en la Sección 4, en particular para comunicación, con fines de marketing (incluida la publicidad en estas plataformas, consulte la Sección 12) y para estudios de mercado. Puede encontrar información sobre las bases legales relevantes en la Sección 5. Podemos redistribuir el contenido que usted mismo haya publicado (por ejemplo, comentarios sobre un anuncio) (por ejemplo, en nuestra publicidad en la plataforma o en otros lugares). Nosotros o los operadores de las plataformas también podemos eliminar o restringir contenido suyo o sobre usted de acuerdo con las pautas de uso (por ejemplo, comentarios inapropiados).

Para obtener más información sobre el procesamiento realizado por los operadores de las plataformas, consulte la información de protección de datos de las plataformas. Allí también descubrirá en qué países procesan sus datos, qué derechos de información, supresión y otros derechos tiene usted y cómo puede ejercerlos u obtener más información.

Actualmente no utilizamos ninguna plataforma.

14. ¿SE PUEDE CAMBIAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta política de privacidad no forma parte de un contrato con usted. Podemos adaptar esta declaración de protección de datos en cualquier momento. La versión publicada en este sitio web es la versión actual.

Última actualización: abril de 2024

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